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モバイルバッテリーが充電できないときは、すぐに故障したとは限りません。
ケーブルの断線、入出力ポートの間違い、USB充電器の出力不足、本体の残量不足など、接続方法を見直すだけで改善する場合があります。
一方、本体が膨らんでいる、以前より明らかに熱い、焦げたような臭いがするといった異常がある場合は、充電を繰り返してはいけません。安全のため、動作確認より使用中止を優先する必要があります。
この記事では、次の2つの状態を分けて、原因と対処法を解説します。
- モバイルバッテリー本体へ充電できない
- モバイルバッテリーからスマートフォンを充電できない
充電が遅い、途中で止まる、イヤホンだけ充電できないといったケースも取り上げます。
最初に膨張・変形・異常発熱がないか確認する
充電できない原因を調べる前に、モバイルバッテリーの外観と温度を確認してください。
次のような異常がある場合は、ケーブルを抜いて使用を中止します。
- 本体が膨らんでいる
- 外装が浮いている、割れている
- 落下や衝撃で変形した
- USBポート内部が破損している
- 以前より明らかに熱くなる
- 焦げたような臭いや異臭がする
- 煙や異音が出ている
- 液体が付着した、内部へ入った可能性がある
NITE（製品評価技術基盤機構）は、充電できない、以前より熱くなる、膨らんで変形しているなどの異常を確認した場合、充電・使用を中止して販売店や製造・輸入事業者へ相談するよう呼びかけています。
膨らんだモバイルバッテリーを押して元に戻したり、分解したり、穴を開けたりしてはいけません。通常の回収ボックスにも入れず、メーカーや自治体へ処分方法を確認してください。
モバイルバッテリーが充電できない状態を切り分ける
「モバイルバッテリーが充電できない」には、主に2つの意味があります。
| 状態 | 確認するもの |
|---|---|
| モバイルバッテリー本体へ蓄電できない | USB充電器、入力ポート、ケーブル、本体 |
| モバイルバッテリーからスマホへ給電できない | 出力ポート、ケーブル、スマホ、本体残量 |
| 充電はできるが遅い | W数、USB PD、ケーブル、同時充電、温度 |
| 充電が途中で止まる | 接触不良、残量、保護機能、低電流機器、劣化 |
最初にどちらが充電できないのかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
モバイルバッテリー本体へ充電できない原因
ここでは、コンセントに接続してもモバイルバッテリー本体の残量が増えない場合を解説します。
入力ポートではなく出力ポートへ接続している
モバイルバッテリーには、本体へ電気を入れる「入力」と、スマートフォンへ電気を送る「出力」があります。
製品によってポートの役割は異なります。
- INPUT・IN：本体への充電用
- OUTPUT・OUT：スマートフォンなどへの出力用
- IN／OUT：入力と出力の両方に対応
- USB-C：製品によって入力専用、出力専用、入出力兼用がある
- USB-A：一般的には出力用
出力専用ポートにUSB充電器を接続しても、本体へ充電できません。
USB-Cだから必ず入出力の両方に対応するわけではないため、本体の表示、製品ページ、取扱説明書を確認してください。
USBケーブルが断線・劣化している
見た目に問題がなくても、USBケーブルの内部が断線している場合があります。
特に、次のようなケーブルは接触不良を起こしやすくなります。
- コネクターの根元が折れ曲がっている
- ケーブルを強く巻いて保管している
- 被覆が破れている
- コネクターが変形している
- 長期間使用している
- 差し込んでもぐらつく
エレコムも、モバイルバッテリーへ充電できない場合は、別のUSBケーブルで改善するか確認するよう案内しています。
手元に正常なケーブルがあれば、同じ充電器とモバイルバッテリーのまま、ケーブルだけ交換して試します。別のケーブルで充電できれば、元のケーブルに原因がある可能性が高いでしょう。
USB-Cケーブルは端子の形が同じでも、対応するW数や機能が異なります。詳しくは「USB-Cケーブルはどれも同じ？充電・データ転送・映像出力の違いと選び方」で解説しています。
USB充電器が故障している
モバイルバッテリーではなく、コンセントへ接続するUSB充電器に問題がある可能性もあります。
次の順番で切り分けます。
- 別のコンセントへ接続する
- USBケーブルを交換する
- 別のUSB充電器へ接続する
- 同じ充電器でほかの機器を充電できるか確認する
別の充電器ならモバイルバッテリーを充電できる場合は、元の充電器が故障しているか、組み合わせに問題があると考えられます。
破損、異臭、異常発熱があるUSB充電器は使わないでください。
USB充電器の出力が不足している
出力の小さいUSB充電器でも充電を開始できる製品はありますが、本体への充電に長い時間がかかったり、正常に充電できなかったりする可能性があります。
たとえば、モバイルバッテリーが最大30W入力に対応していても、接続するUSB充電器が5Wなら、30Wで充電することはできません。
商品ページや本体の表示で、次の項目を確認してください。
- モバイルバッテリーの最大入力
- USB充電器の単ポート最大出力
- USB PDへの対応
- 使用するポートの出力
- ケーブルの対応W数
30W入力を利用するには、基本的に30W以上の出力に対応したUSB充電器と、必要な電力を扱えるUSB-Cケーブルが必要です。
W数の違いは「USB-C充電器の20W・30W・65W・100Wは何が違う？用途別の選び方」も参考にしてください。
USB-CではなくUSB-A側へ接続している
USB充電器がUSB-CとUSB-Aの両方を備えている場合、ポートによって出力や対応規格が異なります。
USB Power Deliveryによる充電を利用するには、基本的にUSB-CポートとUSB-C to USB-Cケーブルを使用します。
USB-A to USB-Cケーブルでも本体を充電できる製品はありますが、USB-Cと同じW数では充電できないことがあります。
USB充電器の仕様表で、現在使っているポートの最大出力を確認してください。
複数ポートの使用で出力が分配されている
複数ポートを備えたUSB充電器へ、スマートフォンやパソコンも同時に接続すると、モバイルバッテリーへ割り当てられる電力が下がる場合があります。
たとえば、1ポート使用時は最大65Wでも、2台同時では45W＋20Wなどに分配される製品があります。
原因を確認するときは、ほかの機器を外し、モバイルバッテリーだけを接続してみましょう。
詳しくは「USB-C充電器で複数台を同時充電すると遅くなる？ポートごとの出力配分を解説」で解説しています。
本体の電源ボタンやモードを確認する
製品によっては、ケーブルを接続したあとに電源ボタンを押す必要があります。
また、低電流モード、強制出力モード、パススルー機能などを備えた製品では、現在の動作モードによって本体への充電が始まらない場合があります。
エレコムの一部製品では、自動で充電が始まらない場合に電源ボタンを短く押すことや、強制出力モードを解除することが案内されています。
ボタンの操作は製品ごとに違います。長押しや連打を自己流で繰り返さず、取扱説明書を確認してください。
長期間使わず過放電状態になっている
モバイルバッテリーを長期間充電せずに放置すると、電池残量が極端に減った過放電状態になることがあります。
Ankerは、3カ月以上本体を充電していない場合は、過放電による不具合が起こりやすいと案内しています。
ただし、充電できない製品を長時間放置したまま通電するのは避けてください。外観、温度、臭いに異常がないことを確認し、必ずメーカーの取扱説明書やサポートの指示に従って、目の届く場所で試します。
長時間接続しても残量表示が変わらない、異常に熱くなるといった場合は、充電を中止してメーカーへ相談してください。
高温または低温で保護機能が働いている
モバイルバッテリーには、温度が適正範囲を外れると充電を停止したり、出力を抑えたりする製品があります。
真夏の車内や直射日光の当たる場所から持ち込んだ直後は、本体が高温になっている可能性があります。充電を始めず、電源やケーブルから外した状態で、火気や可燃物のない風通しのよい場所へ置きます。
冷蔵庫や冷凍庫へ入れたり、水や保冷剤で急激に冷やしたりしてはいけません。
室温に戻っても充電できない場合は、内部の劣化や故障も考えられます。
モバイルバッテリーからスマホへ充電できない原因
ここからは、モバイルバッテリー本体には残量があるのに、スマートフォンへ充電できない場合を解説します。
モバイルバッテリーの残量が不足している
残量表示が点灯していても、スマートフォンを充電できるだけの電力が残っていないことがあります。
LEDが4段階表示の場合、1個点灯していても残量が少ない可能性があります。まずモバイルバッテリー本体を充電してから、もう一度試してください。
ただし、本体の残量表示が急激に減る、満充電にしてもすぐ空になる場合は、内蔵電池が劣化している可能性があります。
出力ポートへ接続していない
スマートフォンを充電するときは、「OUT」「OUTPUT」または入出力兼用のポートへ接続します。
入力専用ポートへスマートフォンを接続しても給電できません。
特にUSB-Cポートが複数ある製品では、すべて同じ役割とは限りません。本体表示や取扱説明書で、どのポートが出力に対応しているか確認してください。
電源ボタンを押していない
ケーブルを接続すると自動で給電を始める製品が多い一方、電源ボタンを押さないと出力が始まらない製品もあります。
一度ケーブルを抜き差しし、取扱説明書に従って電源ボタンを短く押してみてください。
ボタンを長押しすると低電流モードなどへ切り替わる製品もあるため、操作方法は製品ごとに確認する必要があります。
ケーブルが充電に対応していない、または故障している
モバイルバッテリー本体への充電と同じように、スマートフォンへ接続するケーブルの断線や接触不良も考えられます。
次の方法で確認します。
- ケーブルを両側とも抜き差しする
- コネクターが奥まで入っているか確認する
- 別のUSBケーブルへ交換する
- 同じケーブルでUSB充電器からスマホを充電できるか確認する
- モバイルバッテリーの別の出力ポートを試す
別のケーブルで充電できれば、元のケーブルが原因と考えられます。
被覆が破れている、端子が曲がっている、異常に熱くなるケーブルは使用しないでください。
スマートフォンの充電端子に汚れや異物がある
スマートフォンのUSB-CやLightning端子に、ほこりや異物がたまると、コネクターが奥まで入らず充電できない場合があります。
ただし、金属製の針、ピンセット、ドライバーなどを差し込むと、端子を傷つけたりショートさせたりする危険があります。
無理に自分で取り除かず、端末メーカーの案内に従ってください。内部の破損が疑われる場合は、メーカーや修理窓口へ相談しましょう。
スマートフォンの端子がぬれている
スマートフォンが液体を検出すると、安全のため有線充電を停止する場合があります。
Appleは、iPhoneが液体にさらされた場合、すべてのケーブルを取り外し、完全に乾くまで充電しないよう案内しています。外部熱源を使ったり、端子へ綿棒や紙タオルなどを差し込んだりすることも推奨していません。
ぬれた可能性がある場合は、充電を繰り返さず、端末メーカーの案内に従って乾燥させてください。
スマートフォンを再起動する
スマートフォン側の一時的なソフトウェア不具合で、充電を認識しない場合があります。
モバイルバッテリーとケーブルに異常が見られない場合は、スマートフォンを再起動してから接続し直します。
ただし、充電端子の破損や液体検出、異常発熱がある場合は、再起動より先にケーブルを外して使用を中止してください。
必要な出力や充電規格に対応していない
スマートフォンやタブレット、ノートPCによって、必要なW数や対応する急速充電規格が異なります。
モバイルバッテリーの出力が不足していると、次のような状態になる場合があります。
- 充電マークが表示されない
- 充電が非常に遅い
- 使用中にバッテリー残量が増えない
- 「低速充電」と表示される
- ノートPCでは給電を認識しない
特にノートPCは、45W、65W、100Wなどを必要とする場合があります。最大20Wのモバイルバッテリーでは、スマートフォンを充電できてもノートPCには不足する可能性があります。
端末の純正充電器に書かれたW数や、メーカーの推奨出力を確認してください。
低電流の機器を自動認識できていない
ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ、小型ライトなどは消費電力が小さいため、モバイルバッテリーが「機器が接続されていない」と判断して給電を止める場合があります。
この場合は、モバイルバッテリーに低電流モードやトリクル充電モードがないか確認してください。
低電流モードへの切り替え方法は製品によって異なります。ボタンを2回押す、長押しするなどの方法がありますが、必ず取扱説明書に従って操作しましょう。
ワイヤレス充電できない場合の確認項目
マグネット式やQi対応のモバイルバッテリーで充電できない場合は、有線充電とは異なる確認が必要です。
- スマートフォンがQiまたはQi2に対応しているか
- モバイルバッテリーの残量があるか
- スマートフォンと充電位置が合っているか
- ケースがワイヤレス充電に対応しているか
- ケースが厚すぎないか
- スマートフォンとバッテリーの間に金属やカードがないか
- 高温で出力制限が働いていないか
- 有線と無線の同時使用条件を満たしているか
金属製ケース、磁気カード、鍵、硬貨などを間に挟まないでください。金属が熱を持ったり、充電を妨げたりする可能性があります。
有線では充電できるのにワイヤレスだけ使えない場合は、位置、ケース、端末の対応規格に原因がある可能性が高くなります。
充電できるが遅い原因
充電自体はできても、以前より遅い場合は次の原因が考えられます。
- USB充電器のW数が小さい
- モバイルバッテリーの入出力が小さい
- USB-Aポートを使用している
- USB PDに対応していない
- ケーブルの対応W数が不足している
- 複数台の同時充電で出力が分配されている
- スマートフォンを操作しながら充電している
- バッテリー残量が満充電に近い
- 高温により充電速度が制限されている
- ケーブルや端子が劣化している
急速充電では、端末、モバイルバッテリー、ケーブルのうち、対応出力が最も低い機器に合わせて速度が決まります。
USB-Cケーブル側の原因は「USB-Cケーブルの充電が遅い原因は？急速充電できないときの確認方法」でも詳しく解説しています。
充電が途中で止まる原因
充電が始まっても途中で止まる場合は、次の点を確認します。
コネクターの接触が不安定
ケーブルへ触れたときだけ充電が止まる場合は、ケーブルまたはポートの接触不良が疑われます。
無理な角度で固定せず、別のケーブルや別のポートで確認してください。
モバイルバッテリーの残量がなくなった
表示容量をすべてスマートフォンへ充電できるわけではありません。
10,000mAhのモバイルバッテリーでも、電圧変換などによる損失があるため、スマートフォンを容量の単純な割り算どおりに充電できません。本体の残量表示を確認してください。
高温で保護機能が働いた
スマートフォンを操作しながら充電したり、ワイヤレス充電を使ったりすると、温度が上がりやすくなる場合があります。
製品の保護機能によって、出力が低下したり一時停止したりすることがあります。
布団や衣類で覆わず、風通しのよい場所で使用してください。冷蔵庫や保冷剤で急激に冷やしてはいけません。
満充電に近づいて速度が低下した
スマートフォンやモバイルバッテリーは、満充電に近づくと電池を保護するために充電速度を落とす場合があります。
80％以降で遅くなっただけなら、故障とは限りません。端末の充電上限設定やバッテリー保護機能も確認してください。
原因を切り分ける確認手順
外観や温度に異常がなければ、次の順番で確認すると原因を絞り込みやすくなります。
モバイルバッテリー本体へ充電できない場合
- 本体に膨張・変形・異臭・異常発熱がないか確認する
- 入力または入出力兼用ポートへ接続する
- ケーブルを抜き差しする
- 別のUSBケーブルを試す
- 別のUSB充電器を試す
- ほかの機器を外し、1台だけで充電する
- 取扱説明書どおりに電源ボタンやモードを確認する
- 改善しなければメーカーへ相談する
スマートフォンへ充電できない場合
- 本体の残量を確認する
- 出力または入出力兼用ポートへ接続する
- 電源ボタンを押す
- ケーブルを抜き差しする
- 別のUSBケーブルを試す
- 別の出力ポートを試す
- 別のスマートフォンやUSB機器を試す
- スマートフォンを再起動する
- 端末に必要なW数と規格を確認する
- 改善しなければメーカーへ相談する
複数の部品を一度に交換すると原因が分からなくなるため、ケーブル、充電器、ポート、端末を一つずつ変更するのがポイントです。
買い替えを検討する目安
次のような場合は、使用を続けず、メーカーへの相談や買い替えを検討してください。
- 膨張や変形がある
- 異臭や異常発熱がある
- ポートが破損している
- 落下や水ぬれのあとから動作がおかしい
- 満充電にしてもすぐ残量がなくなる
- 複数の正常なケーブルや充電器でも充電できない
- 充電が頻繁に途切れる
- メーカーの保証期間を過ぎ、劣化が進んでいる
- リコール対象になっている
膨張した製品をそのまま一般ごみへ出したり、家電量販店の通常回収ボックスへ入れたりしないでください。回収方法は製品の状態と自治体によって異なるため、メーカーまたは住んでいる自治体へ確認します。
買い替える場合は「モバイルバッテリーおすすめ5選｜容量・出力・重さ・USB-C対応を比較」で、5,000mAh・10,000mAh・20,000mAhの製品を比較しています。
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モバイルバッテリーについてよくある質問
充電ランプが点滅するのは故障ですか？
点滅の意味は製品によって異なります。
本体への充電中、残量不足、低電流モード、エラーなどを示す場合があります。ランプの色や点滅回数だけで故障と判断せず、取扱説明書を確認してください。
モバイルバッテリーを一晩充電しても大丈夫ですか？
メーカーが指定する充電方法を守り、異常のない製品を使用することが前提です。
ただし、就寝中は異常へすぐ対応できません。布団や衣類の上を避け、周囲に燃えやすい物がない、風通しのよい場所で充電し、可能な限り目の届く時間帯に状態を確認しましょう。
モバイルバッテリーを充電しながらスマホも充電できますか？
パススルー充電やまとめて充電に対応した製品なら利用できる場合があります。
非対応製品では使用できません。また、対応製品でも出力が下がったり、発熱や充電時間が増えたりする場合があります。取扱説明書を確認してください。
USB-C同士なのに充電できないのはなぜですか？
USB-Cは端子の形を示すもので、すべてのポートやケーブルが同じ機能を持つわけではありません。
入力専用・出力専用の違い、USB PDへの対応、ケーブルの仕様、必要なW数などを確認してください。
モバイルバッテリーが少し熱いのは故障ですか？
充電中にある程度温かくなることはありますが、触り続けられないほど熱い、以前より明らかに熱い、変形や異臭を伴う場合は使用を中止してください。
「何度までなら安全」と自己判断せず、メーカーの使用温度とサポート情報を確認しましょう。
新品なのに充電できない場合はどうしますか？
保護フィルム、入出力ポート、電源ボタン、ケーブル、USB充電器を確認します。
それでも充電できない場合は、分解や改造をせず、購入店またはメーカーへ初期不良として相談してください。外箱、付属品、注文履歴、保証書は保管しておきましょう。
まとめ
モバイルバッテリーが充電できない場合は、最初に「本体へ蓄電できないのか」「スマートフォンへ給電できないのか」を切り分けます。
異常がなければ、次の順番で確認しましょう。
- 入力・出力ポートが正しいか
- 本体に残量があるか
- 電源ボタンや動作モードが正しいか
- ケーブルが断線していないか
- USB充電器の出力が足りているか
- 別のポートや機器でも同じ症状が出るか
- USB PDや必要なW数に対応しているか
- 高温や低温で保護機能が働いていないか
一方、本体の膨張、変形、異臭、破損、以前より強い発熱がある場合は、動作確認を続けず使用を中止してください。
ケーブルや充電器を一つずつ交換しても改善しない場合は、モバイルバッテリー本体の故障や劣化も考えられます。分解や修理をせず、メーカーや販売店へ相談しましょう。
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参考文献・出典
- エレコム「モバイルバッテリーに充電ができない場合の解決方法」
- エレコム「モバイルバッテリーに接続した機器が充電されない場合の解決方法」
- Anker「モバイルバッテリーのトラブルシューティングガイド」
- Anker「モバイルバッテリーに関するよくある質問」
- Apple「iPhoneの取り扱いに関する重要な情報」
- NITE「『夏バテ（夏のバッテリー）』にご注意を」
